Viestintäesteet

Kaikki, jotka olemme saaneet vuoropuhelussa me tiedotkokemuksemme, olemassaolevien asenteidemme ja myös subjektiivisen suhtautumisen keskustelukumppanin prisman perusteella. Ja usein me kuulemme aivan eri tavoin kuin kumppanimme yrittänyt välittää meille. On usein mahdotonta ilmaista tarkasti ajatusta ja yleensä ylivoimaisia ​​tunteita. Tällaiset esteet, jotka johtavat väärinkäsityksiin ja kommunikointiin mahdottomiksi hyödyksi ja iloiksi, ovat viestinnän esteitä.

Tyypit esteet

On olemassa useita kategorioita ja merkkejävoit luokitella viestinnän esteet. Emme tarkastele yksityiskohtaisesti nykyisiä luokituksia vaan vain nimi ja selittävät yleisimmät tyypit.

1. Perception-esteet

Nämä ovat viestinnän esteitä, kuten puheesteet,ensimmäiset vaikutelmat ja monet muut. Jotta ymmärrettäisiin, sinun on pystyttävä selkeästi ilmaisemaan näkemyksesi. Sanat, varsinkin liike-elämän viestinnässä, pitäisi olla loogisesti perusteltuja, ja puhuminen on varmaa. Mitä parempi puhuja hallitsee tunteensa, sitä todennäköisemmin hän pystyy välittää, mitä hän haluaa sanoa. Lisäksi ominaisuuksia kuten tyyli voi pilata vaikutelman tahansa huolellisesti valmisteltu puheen, ja vakavasti haitata sen ymmärtämistä. Ja jos molemmat olet kiinnostunut dialogiin on sopeuduttava erityispiirteisiin puheen, ja toinen pitäisi miettiä työskentelevät ongelmakohta (retoriikan luokissa Motivaatio työtä puheterapeutti).

Usein kommunikaatiorajoja syntyy ja sen seurauksena(tavallisesti muodostettu ei-verbaalisista signaaleista), kun tehokas kommunikointi haittaa kohtuuttoman kielteinen suhtautuminen keskustelukumppaniin. Liikekumppanin ulkoiset ominaisuudet saattavat olla mielissänne, mutta sinun on oltava tietoinen siitä, ettei tämä vaikuta keskustelun aiheeseen.

Merkittävää vaikutusvaltaa käyttävät myös nykyisetAsetukset, jotka vääristävät tiedon käsitystä. Meillä on erilaisia ​​arvojärjestelmiä ja eri merkityksiä eri sanoin. Jos tiedät olemassa olevista eroista teidän ja keskustelukumppanin välillä ja ottaa ne huomioon (toisin sanoen ymmärrettävä toiselle henkilölle ja tarkimmat sanat), viestinnän esteet osittain voitetaan.

Erikseen mainitsemme tällaisen vaikean viestinnän laadun, kuuntelemattomuuden ja kuuntelemisen sisäisen suodatuksen. Kuulemme sen, mitä haluamme kuulla.

2. Vuorovaikutusesteet

Nämä ovat viestinnän psykologisia esteitä, jotkaliittyvät erilaisiin motivaatioihin, erilaisiin moraalisiin asemiin, pätevyyteen ja tyyliin neuvotellaan. Joten, on vaikea olla vuorovaikutuksessa henkilön kanssa, joka odottaa täysin erilaisen tuloksen kommunikoida kanssasi. Ja jos jokin on asetettu ratkaisemaan tietty ongelma, ja toinen on tyhjäkäynnillä, keskustelu ei ehkä täytä molempia. Tällaisissa tapauksissa on tarkoituksenmukaista tunnistaa tehtävät välittömästi.

On yhtä vaikeaa löytää yhteistä kieltä ja sellaista, jonka osaamisen taso on tietyssä asiassa merkittävästi erilainen, mikä voi olla hyvin ärsyttävää tai tekosyy kieltäytyä kommunikoimasta lainkaan.

3. Kielteisten tunteiden esteet

Tämä voidaan pitää esteinä viestinnässä,jotka syntyvät syvien rasitusten ja vakavien tapahtumien vaikutuksesta, kun henkilö sulkeutuu itsestään ja välttää kommunikaatiota sekä voimakkaiden tunteiden (vihan, pelon) aiheuttamat esteet. Ne vaikuttavat negatiivisesti ihmisten väliseen vuorovaikutukseen ja negatiivisten tunteiden (esimerkiksi häpeän tai syyllisyyden) syviin komplekseihin sekä huonoon tunnelmaan, joka voi olla paitsi ohimenevä myös "krooninen".

Voit luetella monia muita ryhmiä ja lajejakommunikaation esteitä, mutta kun he kohtaavat heitä, riippuen tietyn henkilön merkityksestä sinulle ja vuorovaikutuksen tarkoituksille, on olemassa valinta: voit yrittää sovittaa yhteen tilanteesi tai kieltäytyä kommunikoinnista lainkaan. On olemassa tapauksia, joissa este voidaan poistaa, jos molemmat osapuolet ovat kiinnostuneita siitä.

Jos sinulla on riittävä itsekritiikkija tuntuu, että tällaisten esteiden syy on teidän tekonne, niin olet jo keskellä niiden poistamisen polkua. Älä ole laiskoja työskennellä itsellesi ja hakea apua joltakulta, joka voi auttaa sinua tässä.

Liittyvät uutiset
Tunne verbaaliset viestintätavat
Viestinnän viestintäpuoli
Mikä on puheviestintä, vai vähän
Psykologia viestinnässä ihmisten kanssa.
Pedagogisen toiminnan itseanalyysi
Kielikurssit ulkomailla
Videochat-ruletti alkuperäisenä resurssina
Liikeviestinnän tyypit
Viestintä organisaatiossa
Suosituimmat viestit
Pitää silmällä:
kauneus
ylös